DÉLAIS

Les commandes avant 14h sont expédiées le jour même, avec une réception attendue entre 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés. En période de forte demande, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 72 heures.

ZONES

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Allemagne, Italie, Espagne, Luxembourg, Royaume-Uni et Suisse.

 MODES DE LIVRAISON

Nous collaborons avec DPD, Colissimo, et Mondial Relay pour des livraisons rapides et flexibles. DPD propose des options telles que la livraison à domicile, au travail, ou en point relais Pickup. Colissimo offre des livraisons à domicile sans signature. Mondial Relay propose Points Relais® (commerce partenaire) et Lockers (une consigne automatique sécurisée) pour une flexibilité maximale. 

Les livraisons se font toujours en main propre avec une signature requise. Vous recevrez des notifications par email avec un lien de suivi fourni par le transporteur. Vérifiez vos courriers indésirables et ajoutez contact@ptitlapinou.shop à vos contacts.

 TARIFS

Les frais de livraison sont offerts pour les achats de 69€ ou plus en France Métropolitaine, sinon des frais de 4,90€ s'appliquent.

RETOURS

En cas de changement d'avis, vous pouvez renvoyer les produits avec le transporteur de votre choix. Un bon de retour prépayé peut être fourni, le coût étant déduit du remboursement.

VÉRIFICATION À LA RECEPTION

Le client doit inspecter la marchandise à la réception et signaler tout dommage dans les 7 jours suivant la livraison. Au-delà de ce délai, les produits endommagés sont considérés comme conformes, et aucune réclamation ne sera acceptée.

PRIX ET DÉLAIS INTERNATIONAUX

Pour les livraisons internationales, les délais et tarifs varient selon le pays.

Par exemple, les livraisons en Belgique / Pays-Bas s'effectuent en 2-3 jours, avec des frais de 5,90 € pour les commandes en dessous de 69 € et de 9,90 € pour celles de 69 € et plus.

Les livraisons en Autriche / Allemagne sont estimées à 2-4 jours, avec des frais de 7,90 € pour les commandes en dessous de 69 € et de 9,90 € pour celles de 69 € et plus.

Pour l'Italie, l'Espagne, le Luxembourg, Royaume-Uni et la Suisse, la livraison est estimée à 3-5 jours, avec des frais de 10,90 € pour les commandes en dessous de 69 € et de 14,90 € pour celles de 69 € et plus.